آسایش خاطر و رضایت مشتریان از مهمترین اهداف آلاگستر شرق می‌باشد. آلاگستر شرق در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. همچنین سعی ما بر این است که تمام اطلاعات لازم درباره کالا را پیش از خرید در اختیار مشتری قرار دهیم. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، بنا به دلایلی از خرید خود منصرف شوند که در این موارد خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

لازم به ذکر است که با توجه به اهمیت بالای بهداشت و سلامت مواد غذایی، تمام محصولات ارائه شده در فروشگاه آلاگستر شرق، کاملا بسته بندی شده و دارای کلیه تاییدات قانونی از وزارت بهداشت، سازمان غذا و دارو و سازمان استاندارد می‌باشند.

چنانچه پیش از تحویل کالا از خرید خود منصرف شده‌اید

مشتریان گرامی از زمان ثبت سفارش تا پیش از ارسال آن میتوانند با فروشگاه آلاگستر شرق تماس گرفته و انصراف خود را اعلام نمایید. متاسفانه در حال حاضر امکان مرجوع نمودن محصولات ارسال شده وجود ندارد.